关于退/换货方法

在您收到商品的15天内且未在室外使用的情况下，我们将为您提供一次免费换货或退货服务。
※第二次及之后的退换货，运费需由客户承担。

◆海外配送客户须知
海外配送的包裹，仅在商品有瑕疵或寄送错误商品时，我们才受理退换货。敬请谅解。

①“购买商品”
②“发货单”
③“绿色退货/尺码/颜色更换单”
请将以上三件物品与购买商品一同寄回，进行退货。

【退换货咨询处】

Concordia Co., Ltd. De La Mare事业部
yuko imanishi+官方在线商店
邮编111-0051
东京都台东区藏前4-20-10 Scope 21 7F
电子邮件:yukoplus@mana-l.com

※不接受商品自行送达，请务必通过快递寄送。 

【关于换货】

即使您希望换货，如果所需尺码已售罄，则只能进行“退货”。
根据商品状况，我们可能无法接受换货或退货。
非常抱歉，届时商品将退回或退款。敬请谅解。

如果不是从官方商店购买（例如二手商品、跳蚤市场网站等），则不在保修范围内。
请注意，不要从我们以外的渠道购买。如果您从我们以外的销售商处购买，请咨询原购买方。
如有其他不明之处，请通过电子邮件咨询。

【关于退货和退款政策】

是否可退货
我们不接受超出订单中显示商品价格消费税+运费的损害赔偿。

退货条件如果您收到与订单不符的商品或瑕疵品，
或者您因个人原因（尺码不合、与想象不符等）希望退换货，
请在商品送达后10天内提前联系以下联系方式。
电子邮件:yukoplus@mana-l.com

※但是，以下情况不予退换货：
・商品送达后超过16天
・在室内以外试穿的商品（即使在室内，如果商品有使用痕迹，也不予退换）
・没有盒子或包装（袋子、箱子等附件）的商品
・已取下商品标签的商品
・因客户原因造成划痕、污损、破损的商品
・退货商品丢失或废弃
・促销商品或标明不可退货的商品

退货运费承担
如果您在室外使用之前，我们将承担运费，接受换货或退货。
※我们不指定快递公司，但谢绝航空件到付。
收到商品并确认后，如果可以通过信用卡、PayPal等在线方式退款，我们将优先选择该方式；如果无法在线退款，或者客户选择银行转账，我们将退款至客户指定的银行账户。
请务必确保退款指定银行账户与订单持有者姓名一致。