常问问题

问：我想了解尺寸。
A. Yuko Imanishi+ 鞋子在全球销售，因此与日本 JIS 标准不同，它们不是以 0.5 厘米为增量，而是以欧洲尺码 (EUR) 为增量，以 6.6 毫米为增量。

因此以37码（23.5cm）为标准，尺寸越小与日本产品相比会越小，尺寸越大则越大，差异越大。尺寸详情请参考下方图表。SIZE GUIDE>

大致的厘米尺寸如下：
显示脚的近似尺寸

35 22.2厘米
36 22.9厘米
37 23.5厘米
38 24.1厘米
39 24.8厘米
40 25.3厘米
41 25.9厘米

Q. 关于退换货
答：如果产品未在户外使用，我们将接受换货和退货，费用由我们承担。
※虽然您无需指定快递公司，但我们建议您不要接受航空邮件货到付款。
*详情请参阅客服页面“退换货”。

问：我什么时候能收到对我的电子邮件询问的回复？
A.我们将在3个工作日内（9:00-18:00）回复您的询问，周末和节假日除外。我们可能需要一些时间来回复，但我们会按顺序回复。如果时间超过该限制，则可能是我们的电子邮件未送达您，因此请再次联系我们。
我们的电子邮件地址： yukoplus@mana-l.com

问：产品什么时候发货？
・商品通常在 5 至 7 天内发货。但是，根据大小，可能需要一些时间。
・对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请留出足够的时间进行购买。
・预购商品将在每个商品上显示的时间段内发货。
-我们无法指定日期和时间。注意。

问：我可以运送到海外吗？
·是的。可以进行海外运输。
但是，运费和运输日期/时间与国内运输有很大差异，因此请检查详细信息。
详情请点击这里> 国际运输清单

我们对所造成的不便深表歉意，但我们感谢您的合作。
如果您有任何其他问题，请联系我们（yukoplus@mana-l.com）。